Sobre la Crítica y la Competencia
Por Dalia León
Dedicarnos a los eventos es un trabajo muy demandante y se requiere de vocación, sin embargo, una de las satisfacciones más grandes de nuestra profesión, es que siempre hay un acercamiento muy personal con nuestros clientes, cuando los novios o los graduados se tomas el tiempo de felicitarnos por el trabajo que hicimos el día de su evento, quiere decir que no solamente cumplimos con el servicio que esperaban de nosotros sino que excedimos las expectativas.
 |
| El reconocimiento es satisfactorio pero siempre hay que tener apertura a la crítica |
estamos, de no ser por nuestra apertura al cambio y a la crítica, para nosotros es indispensable escuchar las sugerencias de nuestros proveedores, clientes y personal, siempre hemos tenido muy claro que no lo sabemos todo, que siempre hay espacio para mejorar y que en esta profesión nunca te puedes estancar en un sistema porque cuando crees que ya lo sabes todo, hasta ahí es donde llega tu crecimiento.
Es una constante, debido a las recomendaciones y al esfuerzo que ponemos en cada evento que organizamos, que los clientes tengan expectativas muy altas sobre nuestro servicio, esto hace que cada evento sea un reto, actualmente, la competencia en nuestra ciudad es mucha por eso es nuestra obligación cumplir puntualmente con todos los servicios ofrecidos a nuestros clientes y esforzarnos en superar las expectativas.
En contadas ocasiones, hemos tenido la oportunidad de recibir sugerencias y/o críticas a ciertos puntos de los eventos que no dependían directamente de nuestro control, muchas veces estamos sujetos a los requerimientos de los novios o de los graduados y la mayoría de las veces existe una razón ajena a nosotros por la cual las cosas son o funcionan de tal o cual manera en un evento.
Sobre la Competencia
Siempre lo hemos dicho, la competencia es buena, sobre todo para los clientes porque nos obliga como proveedores de servicios a estar siempre a la altura de las expectativas y ofrecer productos de calidad y novedosos. Hemos conocido a diversos proveedores que no están dispuestos a cambiar sus productos/servicios y la competencia los ha superado. En esta época en que los medios de comunicación dan una oferta ilimitada de ideas (Sobre todo en el área de Eventos sociales y Empresariales) es indispensable mantenernos capacitados, informados y siempre mostrar apertura al cambio para poder ofrecer servicios diferentes a nuestros clientes.
Por último, creo que en nuestra profesión una de las cualidades que más nos han diferenciado de la competencia es que sabemos escuchar, tanto las necesidades del cliente, las opiniones de los invitados, las ideas de nuestra competencia, las oportunidades de los proveedores, siempre escuchar qué está pasando en el entorno para así poder ofrecer un servicio de primer nivel.
#EventosqueEnamoran
En contadas ocasiones, hemos tenido la oportunidad de recibir sugerencias y/o críticas a ciertos puntos de los eventos que no dependían directamente de nuestro control, muchas veces estamos sujetos a los requerimientos de los novios o de los graduados y la mayoría de las veces existe una razón ajena a nosotros por la cual las cosas son o funcionan de tal o cual manera en un evento.
Sobre la Competencia
Siempre lo hemos dicho, la competencia es buena, sobre todo para los clientes porque nos obliga como proveedores de servicios a estar siempre a la altura de las expectativas y ofrecer productos de calidad y novedosos. Hemos conocido a diversos proveedores que no están dispuestos a cambiar sus productos/servicios y la competencia los ha superado. En esta época en que los medios de comunicación dan una oferta ilimitada de ideas (Sobre todo en el área de Eventos sociales y Empresariales) es indispensable mantenernos capacitados, informados y siempre mostrar apertura al cambio para poder ofrecer servicios diferentes a nuestros clientes.
Por último, creo que en nuestra profesión una de las cualidades que más nos han diferenciado de la competencia es que sabemos escuchar, tanto las necesidades del cliente, las opiniones de los invitados, las ideas de nuestra competencia, las oportunidades de los proveedores, siempre escuchar qué está pasando en el entorno para así poder ofrecer un servicio de primer nivel.
#EventosqueEnamoran
Comentarios
Publicar un comentario